Aclaración Fundamental: El Cliente entiende y acepta que Synapsis AI es una herramienta de software de productividad.

Synapsis AI no es un proveedor de servicios de salud. La Plataforma no ofrece, ni debe ser utilizada para obtener, diagnósticos, tratamientos o consejos médicos. La responsabilidad sobre cualquier decisión clínica recae exclusivamente en el profesional de la salud.

2. Responsabilidades del Cliente

El Cliente es el único responsable de la veracidad de la información de su cuenta. El Cliente también es el "Responsable del Tratamiento" de los datos personales de sus pacientes. Al utilizar el Servicio, el Cliente garantiza que ha obtenido el consentimiento explícito e informado de sus pacientes para procesar sus datos a través de la Plataforma, conforme a la legislación aplicable.

3. Dependencia de Servicios de Terceros

El Cliente entiende que el funcionamiento de Synapsis AI depende de servicios proporcionados por terceros, como proveedores de infraestructura en la nube y plataformas de comunicación. Ciertas funcionalidades del Servicio, particularmente aquellas relacionadas con la API de WhatsApp Business, dependen de la aprobación y el cumplimiento de las políticas de Meta Platforms, Inc.. Synapsis AI no es responsable de las decisiones o políticas de estos terceros, incluyendo la posible inhabilitación de la cuenta de un Cliente por parte de Meta.

Política de Privacidad

En Synapsis AI, la privacidad y seguridad de los datos es nuestra máxima prioridad.

1. Roles en el Tratamiento de Datos

• Responsable del Tratamiento: El Cliente (el médico) es el responsable de los datos personales y de salud de sus pacientes.

• Encargado del Tratamiento: Synapsis AI actúa como encargado. Procesamos los datos de los pacientes únicamente por instrucción y en nombre del Cliente para prestar el Servicio.

2. Datos que Recopilamos y Procesamos

• Datos del Cliente: Recopilamos la información necesaria para crear y gestionar su cuenta, como nombre, correo electrónico, contraseña encriptada y número de teléfono de contacto. Los datos de pago son gestionados de forma segura y externa por nuestro proveedor Stripe.

• Datos de Pacientes: Procesamos la información que el Cliente introduce en la plataforma, la cual puede incluir datos personales y datos de salud sensibles, como notas clínicas o resultados de estudios.

3. Uso y Seguridad de los Datos

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proveer, mantener y mejorar el Servicio. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo encriptación y aislamiento de datos para prevenir accesos no autorizados.

4. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o nuestra Política de Privacidad, por favor contáctenos en: contacto@synapsisai.app